よくあるご質問
■クッションとして使うときに、中の防災グッズが当たって痛いということはありませんか?

うたたねは防災グッズの収納スペースが完全にまわりのわたに包まれる構造になっています。収納口にはマジックテープがついており、防災グッズが収納口のほうに片寄らないようになっています。さらに、できるだけゴツゴツしないよう、わたの量を重視して通常よりしっかり詰めてありますので、快適にお使いいただけます。

■汚れた場合はどうすればいいですか?

表面が汚れた場合は、固く絞った布で拭いてください。

■小さな子供が防災グッズを取り出して遊ぶと危険ですか?

はい。防災グッズの中には携帯電話充電器など小さな部品や、ピンセットなどがあり、お子様が誤って怪我をする恐れがあります。
十分にお気をつけください。

■支払い方法は代金引換とクレジット決済だけですか?

はい。お支払い方法は、佐川急便による代金引換か、クレジットカードでのお支払いのみとなります。
手数料は当社が負担いたします。取り扱いカードはVISAまたはMASERの一括払いです。銀行振り込みでのお支払いは承っておりませんのでご了承ください。

■防災グッズは別に備えているのでクッションだけ買いたいのですが可能ですか?

はい。可能です。購入フォームの「クッションのみ」となっているものをお選びください。なお、中身の防災グッズのみでは販売しておりません。

■送料はどのくらいかかりますか?

ただいまの期間、送料込みとさせていただいております。

■2つ以上購入して別々の送り先に送ってもらうことはできますか?

はい。可能です。少数の場合は、お手数ですがお届け先ごとにご注文ください。大量に注文される場合は、別途対応いたしますのでお問合せページからご連絡ください。
なお、代金引換でご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡をお取りしてからの発送となりますので、ご了承ください。

■注文してから届くまでどのくらいかかりますか?

商品のお届けは、ご注文いただいてから約7日~10日後となります。お届け日時指定は、日付指定と時間帯指定とが可能ですので、ぜひご利用ください。

■プレゼントに使いたいのですがラッピングはしてもらえますか?

申し訳ございませんが、ラッピングはお受けしておりません。

■セットの防災グッズ以外に入れておくといいものはありますか?

下着、生理用品、常備薬、めがね、サランラップ(皿を洗わずに使用するため)、現金など各自必要なものを入れていただくと緊急時に役立ちます。

■返品・キャンセルはできますか?

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

お客様のご都合による交換、返品 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合は、未開封に限り、返品・交換を受け付けます。お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送ください。